Politique en matière de remboursement et de retour

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». Le délai mentionné court à compter de la réception des biens. Le droit de rétractation peut être exercé en contactant la SARL ÉVIDENCE DÉCO par mail à l’adresse suivante : evidencedeco.contact@gmail.com. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à la charge du Client. Le produit doit être retourné à la SARL ÉVIDENCE DÉCO dans son conditionnement et son emballage d’origine, et accompagné, le cas échéant, du bon de livraison, de sorte qu’il puisse être recommercialisé à l’état neuf.

Conformément aux dispositions légales en matière de conformité et de vices cachés, la SARL ÉVIDENCE DÉCO rembourse ou échange les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande. Le remboursement peut être demandé en adressant un mail à l’adresse suivante : evidencedeco.contact@gmail.com. Le produit doit être retournée à la SARL ÉVIDENCE DÉCO dans son conditionnement et son emballage d’origine et accompagné, le cas échéant, du bon de livraison, à l’adresse suivante : SARL ÉVIDENCE DÉCO, 5 rue Parmentier, 66600 Rivesaltes.